Les données clients sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d’IA ?
Par défaut, non — tes documents et données de cas ne sont pas utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer un quelconque modèle d’IA, qu’il soit exploité par amaise ou par un sous-traitant. Uniquement si tu y consens explicitement dans le cadre d’un accord contractuel distinct, tes données peuvent être utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’amaise — après suppression des données personnelles (dé-identification) — et ces améliorations de modèles peuvent également bénéficier à d’autres clients et clientes.
Cela s’applique de la même manière à amaise et à tous les sous-traitants :
Azure OpenAI (Microsoft) : Il est contractuellement interdit d’utiliser les données clients pour l’entraînement ou l’amélioration des modèles — cela est régi par le Microsoft Online Services DPA.
Autres services d’IA : Les données soumises pour traitement ne sont pas conservées par les fournisseurs et ne sont pas utilisées pour l’entraînement.
Modèles propriétaires amaise : amaise exploite ses propres modèles spécialisés, qui ne sont pas entraînés par défaut avec des données clients.
Cette garantie est documentée dans le contrat de traitement des données (AVV/DPA) signé avec chaque client.
Jeux de données d’évaluation : Pour tester et mesurer la qualité du traitement des documents, amaise peut conserver des jeux de données d’évaluation constitués à partir de documents clients. C’est facultatif : un jeu de données n’est conservé que si ton organisation y a consenti dans son contrat avec amaise (opt-in), et elle peut retirer son consentement (opt-out) à tout moment. Après un retrait, amaise ne prélève plus de nouvelles données de ton organisation pour des jeux de données d’évaluation ; les jeux de données déjà examinés et caviardés sont conservés, et les copies dont la préparation n’est pas terminée sont supprimées.
Hors du traitement prévu par ton contrat de service : Les jeux de données d’évaluation ne font pas partie du traitement effectué dans le cadre de ton contrat de service et ne contiennent jamais de documents originaux.
Examinés et caviardés manuellement : Avant qu’un jeu de données ne soit conservé, la personne qui le prépare examine manuellement les données, puis supprime et caviarde les données personnelles. La préparation est documentée.
Aucune réidentification possible : Les données qui en résultent ne permettent de remonter ni aux propriétaires d’origine du document, ni à la personne concernée, par exemple une personne assurée, un patient ou une patiente.