Les données clients sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d’IA ?
Fondamentalement non. Les données clients ne sont jamais utilisées par défaut — ni directement ni indirectement — pour entraîner, affiner, réentraîner ou améliorer les modèles d’IA/ML. Cela s’applique aussi bien à amaise qu’à tous les sous-traitants :
Azure OpenAI (Microsoft) : Il est contractuellement interdit d’utiliser les données clients pour l’entraînement ou l’amélioration des modèles — cela est régi par le Microsoft Online Services DPA.
Autres services d’IA : Les données soumises pour traitement ne sont pas conservées par les fournisseurs et ne sont pas utilisées pour l’entraînement.
Modèles propriétaires amaise : amaise exploite ses propres modèles spécialisés. Ceux-ci ne sont pas entraînés par défaut avec des données clients. Sur demande explicite du client et sur la base d’un accord individuel, un entraînement peut être réalisé sur un ensemble de données client défini — uniquement pour le bénéfice du client concerné.
Cette garantie est documentée dans le contrat de traitement des données (AVV/DPA) signé avec chaque client.