Nelle impostazioni personali puoi modificare il tuo profilo, scegliere quali notifiche ricevere, attivare o disattivare le scorciatoie da tastiera e gestire il tuo account.
Aprire le impostazioni personali
Clicca in alto a destra sul tuo menu avatar (le tue iniziali) e seleziona Impostazioni personali.
Dati personali
Qui vedi il tuo nome, la tua professione e il tuo ruolo nello spazio di lavoro. Puoi modificare la professione autonomamente. Per cambiare il ruolo, contatta l’amministratore o l’amministratrice dello spazio di lavoro.
Se accedi tramite single sign-on (SSO), il tuo nome e il tuo ruolo sono gestiti dalla tua organizzazione e non possono essere modificati qui — nemmeno da un amministratore o un’amministratrice dello spazio di lavoro. Si modificano nella directory utenti della tua organizzazione.
Impostazioni delle notifiche
Controlla quali notifiche vuoi ricevere da amaise. Le impostazioni sono divise in quattro gruppi: il primo controlla le notifiche nel browser, gli altri tre le e-mail. Le modifiche vengono salvate subito — non c’è un pulsante di salvataggio.
Notifiche nel browser:
Attiva le notifiche nel browser — Mostra una notifica sul desktop quando arriva qualcosa di nuovo, anche se amaise è in una scheda in secondo piano. Quando la attivi, il browser chiede l’autorizzazione; l’interruttore resta attivo solo se la concedi
Invia una notifica di prova — Ti invia una singola notifica per verificare che arrivi. Il pulsante è disponibile solo quando l’interruttore è attivo e l’autorizzazione è concessa
Se il tuo browser blocca le notifiche per amaise o non le supporta, l’interruttore non è utilizzabile e un messaggio spiega il motivo. Autorizzale nelle impostazioni del browser e l’interruttore torna disponibile.
Notifiche sui casi:
Il tuo caso è pronto — Ricevi una notifica non appena l’elaborazione del tuo caso e di tutti i documenti correlati è completata
Nuovi documenti nel tuo caso — Ricevi una notifica non appena nuovi documenti sono stati elaborati e aggiunti al tuo caso
Casi inattivi su amaise — Ricevi ogni 7 giorni un promemoria per i casi a cui non hai acceduto e a cui non sono stati aggiunti nuovi documenti (solo se la funzione è attivata)
Sei stato menzionato — Riceverai una notifica quando qualcuno ti menziona in un caso, ad esempio nel taccuino o in una risposta della dashboard
Notifiche sulle dashboard:
La tua dashboard è pronta — Ricevi una notifica non appena una dashboard del tuo caso è pronta da consultare
Messaggi di stato della collaborazione:
Modifica di stato ricevuta — Ricevi una notifica non appena cambia lo stato di una richiesta a cui partecipi (nota: questo può portare a molte notifiche)
Se un interruttore è attivato, riceverai la notifica corrispondente via e-mail. Disattivalo per non riceverla.
Alcune e-mail vengono sempre inviate e non possono essere disattivate — ad esempio le e-mail dell’account (messaggio di benvenuto, reimpostazione di password e MFA), l’avviso quando un file caricato non è stato elaborato e i messaggi ricevuti e le richieste di accesso della collaborazione. Per questo non hanno un interruttore.
Scorciatoie da tastiera
Qui attivi o disattivi Abilita scorciatoie da tastiera. L’interruttore controlla tutte le scorciatoie da tastiera e i suggerimenti a schermo nell’app, ha effetto immediato e vale solo per questo browser.
→ Per saperne di più: Impostazioni personali: Scorciatoie da tastiera
Account
Nella sezione account puoi:
Reimposta password — Ti verrà inviato un link per reimpostarla alla tua e-mail
Ripristina l’autenticazione a più fattori — Reimposta la MFA. Dovrai configurarla di nuovo al prossimo accesso.
Queste opzioni non sono disponibili per gli utenti con accesso Single Sign-On.
Risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi, hai due opzioni:
Ripristina impostazioni — Ripristina tutte le tue preferenze dell’app ai valori predefiniti (ordinamento, visualizzazione documenti, notifiche e altro)
Ripara l’app — Svuota la cache dell’app nel browser. Potrebbe essere necessario effettuare di nuovo il login e il tuo stato attuale (come l’ultimo documento visualizzato) verrà ripristinato.