In den persönlichen Einstellungen kannst du dein Profil bearbeiten, festlegen, welche E-Mail-Benachrichtigungen du erhalten möchtest, Tastaturkürzel ein- oder ausschalten und dein Konto verwalten.
Persönliche Einstellungen öffnen
Klicke oben rechts auf dein Avatar-Menü (deine Initialen) und wähle Persönliche Einstellungen.
Persönliche Angaben
Hier siehst du deinen Namen, deinen Beruf und deine Rolle im Workspace. Den Beruf kannst du selbst anpassen. Um deine Rolle zu ändern, kontaktiere bitte die Workspace-Administrator:in.
Meldest du dich über Single Sign-on an, wird dein Name von deiner Organisation verwaltet und kann hier nicht geändert werden.
Benachrichtigungseinstellungen
Steuere, welche E-Mail-Benachrichtigungen du von amaise erhalten möchtest. Die Schalter sind in drei Gruppen unterteilt:
Benachrichtigungen zu Fällen:
Dein Fall steht bereit — Du wirst benachrichtigt, sobald die Verarbeitung deines Falls und aller zugehörigen Dokumente abgeschlossen ist
Neue Dokumente in deinem Fall — Du wirst benachrichtigt, sobald neue Dokumente verarbeitet und deinem Fall hinzugefügt wurden
Inaktive Fälle auf amaise — Du wirst alle 7 Tage an Fälle erinnert, auf die du nicht zugegriffen hast und zu denen keine neuen Dokumente hinzugekommen sind (nur mit aktiviertem Feature)
Du wurdest erwähnt — Du wirst benachrichtigt, wenn dich jemand in einem Fall erwähnt, zum Beispiel im Notizbuch oder in einer Dashboard-Antwort
Benachrichtigungen zu Dashboards:
Dein Dashboard steht bereit — Du wirst benachrichtigt, sobald ein Dashboard in deinem Fall fertig ist und bereitsteht
Statusmeldungen Kollaboration:
Nachricht erhalten — Du wirst benachrichtigt, sobald dir eine Chat-Nachricht gesendet wurde
Statusänderungen Erhalten — Du wirst benachrichtigt, sobald sich der Status einer Anfrage ändert, an der du beteiligt bist (Achtung: Das kann zu vielen Benachrichtigungen führen)
Zugang zu deinem Fall beantragt — Du wirst benachrichtigt, wenn externe Expert:innen oder die Administrator:in Zugang zu einem Fall beantragen, zu dem du eine Anfrage gestellt hast
Wenn ein Schalter aktiviert (nach rechts gestellt) ist, erhältst du die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung. Deaktiviere den Schalter, um diese Benachrichtigung abzuschalten.
Einige E-Mails werden immer gesendet und lassen sich nicht abschalten — zum Beispiel die Konto-E-Mails (Willkommensnachricht, Zurücksetzen von Passwort und MFA) und der Hinweis, wenn eine hochgeladene Datei nicht verarbeitet werden konnte.
Tastaturkürzel
Hier schaltest du Tastaturkürzel aktivieren ein oder aus. Der Schalter steuert alle Tastaturkürzel und die eingeblendeten Kurzhinweise in der App, wirkt sofort und gilt nur in diesem Browser.
→ Mehr dazu: Persönliche Einstellungen: Tastaturkürzel
Konto
Im Bereich Konto kannst du:
Passwort zurücksetzen — Ein Link zum Zurücksetzen wird an deine E-Mail-Adresse gesendet
Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen — Setzt die MFA zurück. Du musst sie bei deiner nächsten Anmeldung erneut einrichten.
Diese Optionen sind für Single-Sign-On-Benutzer:innen nicht verfügbar.
Fehlerbehebung
Falls Probleme auftreten, stehen dir zwei Optionen zur Verfügung:
Einstellungen zurücksetzen — Setzt alle deine App-Einstellungen auf den Standard zurück (Sortierung, Dokumentansicht, Benachrichtigungen und mehr)
App reparieren — Leert den Cache der App in deinem Browser. Du musst dich danach möglicherweise erneut anmelden, und dein aktueller Zustand (etwa das zuletzt angezeigte Dokument) wird zurückgesetzt.