Dans les paramètres personnels, tu peux modifier ton profil, choisir les notifications par e-mail que tu souhaites recevoir, activer ou désactiver les raccourcis clavier et gérer ton compte.
Ouvrir les paramètres personnels
Clique en haut à droite sur ton menu avatar (tes initiales) et sélectionne Paramètres personnels.
Informations personnelles
Ici, tu vois ton nom, ta profession et ton rôle dans l’espace de travail. Tu peux modifier ta profession toi-même. Pour changer ton rôle, contacte l’administrateur ou l’administratrice de l’espace de travail.
Si tu te connectes via l’authentification unique (SSO), ton nom est géré par ton organisation et ne peut pas être modifié ici.
Paramètres de notification
Gère les notifications par e-mail que tu souhaites recevoir de amaise. Les interrupteurs sont répartis en trois groupes :
Notifications de cas :
Ton cas est prêt — Tu seras averti dès que le traitement de ton cas et de tous les documents associés est terminé
Nouveaux documents dans ton cas — Tu seras averti dès que de nouveaux documents ont été traités et ajoutés à ton cas
Cas inactifs sur amaise — Tu reçois tous les 7 jours un rappel pour les cas auxquels tu n’as pas accédé et qui n’ont pas reçu de nouveaux documents (fonctionnalité activée uniquement)
Tu as été mentionné — Tu seras notifié lorsque quelqu'un te mentionne dans un cas, par exemple dans le carnet de notes ou dans une réponse de tableau de bord
Notifications de tableaux de bord :
Ton tableau de bord est prêt — Tu seras averti dès qu’un tableau de bord de ton cas est terminé et prêt à consulter
Messages de statut de collaboration :
Message reçu — Tu seras averti dès qu’un message de chat t’a été envoyé
Changement de statut reçu — Tu seras averti dès que le statut d’une demande à laquelle tu participes change (attention : cela peut entraîner de nombreuses notifications)
Accès à ton cas demandé — Tu seras averti lorsque des experts externes ou l’administrateur ou l’administratrice demandent l’accès à un cas pour lequel tu as fait une demande
Quand un interrupteur est activé (positionné vers la droite), tu reçois la notification par e-mail correspondante. Désactive l’interrupteur pour ne plus recevoir cette notification.
Certains e-mails sont toujours envoyés et ne peuvent pas être désactivés — par exemple les e-mails de compte (message de bienvenue, réinitialisation du mot de passe et de la MFA) et l’avis lorsqu’un fichier téléversé n’a pas pu être traité.
Raccourcis clavier
Ici, tu actives ou désactives Activer les raccourcis clavier. L’interrupteur contrôle tous les raccourcis clavier et les indications à l’écran dans l’application, s’applique immédiatement et vaut uniquement pour ce navigateur.
→ En savoir plus : Paramètres personnels : Raccourcis clavier
Compte
Dans la section compte, tu peux :
Réinitialiser le mot de passe — Un lien de réinitialisation sera envoyé à ton adresse e-mail
Réinitialiser l’authentification multi-facteur — Réinitialise la MFA. Tu devras la configurer à nouveau à ta prochaine connexion.
Ces options ne sont pas disponibles pour les utilisateurs et utilisatrices en connexion unique (Single Sign-On).
Dépannage
Si tu rencontres des problèmes, deux options s’offrent à toi :
Réinitialiser les paramètres — Remet toutes tes préférences de l’application à leur valeur par défaut (tri, affichage des documents, notifications et plus encore)
Réparer l’appli — Vide le cache de l’application dans ton navigateur. Tu devras peut-être te reconnecter, et ton état actuel (comme le dernier document consulté) sera réinitialisé.