Les paramètres de l'espace de travail constituent l'interface d'administration de ton espace de travail. Tu y accèdes via l'icône en forme de roue dentée « Paramètres » dans la barre de navigation à gauche. Les sections que tu y vois dépendent de ton rôle, de tes autorisations et des fonctionnalités activées pour l'espace de travail — cet article te donne la vue d'ensemble.
Qui voit les paramètres
L'accès aux paramètres est réservé aux administrateurs et administratrices :
Administrateur ou administratrice de l'espace de travail (
tenant:admin) — gère son propre espace de travail : utilisateurs et utilisatrices, rôles (en lecture seule), fonctionnalités, rapports et la page de l'organisation.Administrateur ou administratrice technique (
tenant:tech) — gère les paramètres, les intégrations, les rapports et les utilisateurs et utilisatrices, mais n'a pas accès au contenu des cas.
Les utilisateurs et utilisatrices Basic et externes ne voient pas les paramètres.
Les sections
Les paramètres sont organisés en plusieurs sections. Toutes les sections ne sont pas visibles pour chaque espace de travail — certaines dépendent d'une fonctionnalité activée ou de tes autorisations.
Général
Les informations de l'espace de travail (nom, URL, région des données, langue, fuseau horaire). En lecture seule pour toi : elles sont modifiées par amaise.
Utilisateurs
Inviter des utilisateurs et utilisatrices, attribuer des rôles et gérer les accès existants.
Fonctionnalités
Les modèles et préréglages configurables de ton espace de travail :
Définir la structure d'un export → Paramètres : Gérer les modèles d'export
Donner une structure aux notes de cas → Paramètres : Modèles de notes de cas
Préparer des annotations pour la visionneuse PDF → Paramètres : Configurer les annotations
Vue par défaut, stockage, doublons, historiques du cas et cas inactifs → Paramètres : Paramètres par défaut pour le travail sur les cas
Adapter l'objet des e-mails de notification par type → Paramètres : Objets des e-mails de notification
Sécurité
La liste d'IP autorisées, la période d'inactivité des utilisateurs et l'aperçu des rôles :
Limiter l'accès à certaines adresses IP → Paramètres : Liste d'IP autorisées
Consulter les rôles et leurs autorisations → Paramètres : Rôles et autorisations
Intégration
L'état et les identifiants de l'agent d'intégration (uniquement avec l'intégration activée).
Correspondance de documents
Le mappage des clés de systèmes tiers vers les stockages et les types de document (uniquement avec l'intégration activée).
Zone dangereuse
Archiver ou supprimer plusieurs cas en une seule fois (réservé aux administrateurs et administratrices de l'espace de travail).
Autres pages pour les administrateurs et administratrices
Rapports, Journal d'audit et Organisation ne font pas partie des paramètres : selon ton rôle, tu ouvres chacune de ces pages via sa propre icône dans la barre de navigation à gauche.
Rapports — utilisation et chiffres clés de ton espace de travail → Rapports : Utilisation et analyses
Journal d'audit — suivre les accès et les activités → Journal d'audit : Suivre les accès
Organisation — tous les espaces de travail de ton organisation → Organisation : Aperçu de tes espaces de travail
Ce que seule amaise gère
Certaines informations et fonctionnalités sont délibérément gérées par amaise et te sont seulement visibles, non modifiables — par exemple les informations de base de l'espace de travail, l'identité visuelle (logo, icône, couleur principale) et l'activation de fonctionnalités individuelles. Si tu souhaites modifier quelque chose ici, contacte le support amaise.
Remarque : certaines cartes dans les paramètres n'apparaissent que pour le support amaise. Si un paramètre décrit dans cet article te manque, c'est qu'il n'est pas autorisé pour ton rôle ou qu'il est géré par amaise.