Nella pagina Utenti gestisci chi ha accesso al tuo spazio di lavoro. Inviti nuovi colleghi o specialisti esterni, assegni loro un ruolo e mantieni una panoramica di tutti gli accessi esistenti.
Questa pagina è a tua disposizione se hai il ruolo Amministratore dello spazio di lavoro o Amministratore tecnico.
Aprire la panoramica degli utenti
Apri le Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio nella navigazione a sinistra) e scegli la sezione Utenti. Ora vedi tutte le persone che hanno accesso al tuo spazio di lavoro.
Cosa vedi nella panoramica
Per ogni persona trovi il nome, l'indirizzo email, il ruolo e l'ultimo accesso. Ti aiutano anche alcune indicazioni:
Utente esterno — contrassegna le persone esterne alla tua organizzazione.
Inattivo — la persona non accede da un po' di tempo.
Invito in sospeso o scaduto — la persona non ha ancora configurato il proprio accesso.
Usa il campo di ricerca per trovare rapidamente una persona e i filtri per mostrare, ad esempio, solo gli utenti esterni.
Invitare un nuovo utente
Clicca in alto a destra su Crea utente (l'icona con il più).
Compila i dati:
Nome e Cognome della persona.
Nome visualizzato — viene composto automaticamente da nome e cognome e ti mostra solo un'anteprima di come il nome apparirà in seguito in amaise. Non devi inserire nulla qui.
Indirizzo email — l'invito viene inviato a questo indirizzo.
Ruolo — definisce cosa la persona può vedere e fare (vedi sotto).
Ruolo professionale e Lingua — per la visualizzazione e la corretta assegnazione.
Gruppi di accesso — determinano quali casi la persona può vedere (facoltativo).
Lascia attivo l'interruttore Invia invito dopo la creazione affinché la persona riceva subito un'email con un link per impostare la propria password.
Clicca su Invita utente.
Puoi anche creare prima una persona e inviare l'invito in seguito — disattiva a tale scopo l'interruttore Invia invito dopo la creazione.
I ruoli in sintesi
Amministratore dello spazio di lavoro — accesso completo allo spazio di lavoro: casi, utenti, impostazioni e reportistica. Può assegnare ruoli.
Amministratore tecnico — gestisce lo spazio di lavoro, ma non vede il contenuto dei casi. Adatto al personale IT.
Utente di base — per il lavoro quotidiano sui casi. Nessun accesso alla gestione degli utenti o dello spazio di lavoro.
Utente esterno (anche in sola lettura) — per specialisti esterni come i periti medici. Accesso ai casi solo su invito.
Coordinatore esterno e Organizzazione esterna — per i fornitori esterni che inoltrano i casi ai loro specialisti.
Gestire gli utenti esistenti
Dal menu (i tre puntini) alla fine di ogni riga puoi:
Modifica utente — adattare il nome e i gruppi di accesso.
Invia invito — se il primo invito è scaduto.
Ripristina l'autenticazione a più fattori — la persona riconfigura l'MFA al prossimo accesso.
Elimina utente dallo spazio di lavoro — quando la persona non ha più bisogno dell'accesso.
Le azioni disponibili dipendono dalla riga in questione: sulla tua riga le azioni di eliminazione sono nascoste, quindi il menu mostra meno voci o scompare del tutto.
Protezione da un blocco accidentale
amaise impedisce che tu possa bloccare te stesso o lo spazio di lavoro:
La tua riga: Non puoi modificare il tuo ruolo o il tuo accesso in questo elenco; il ruolo viene mostrato in sola lettura con un'icona a forma di lucchetto e le azioni di eliminazione sono nascoste sulla tua riga. amaise te lo segnala: «Non puoi modificare il tuo ruolo o il tuo accesso qui. Chiedi a un altro amministratore di effettuare questa modifica per te.»
Ultimo amministratore: Ogni spazio di lavoro deve avere almeno un amministratore. Se provi a declassare o rimuovere l'ultimo amministratore rimasto, amaise annulla l'azione: «Ogni spazio di lavoro deve avere almeno un amministratore. Assegna un altro amministratore prima di effettuare questa modifica.»
Utenti che accedono con il single sign-on (SSO)
Se la tua organizzazione accede tramite single sign-on (SSO), questi utenti sono contrassegnati con l'indicazione SSO. Il loro nome e le loro autorizzazioni provengono allora dal vostro provider di identità e non possono essere modificati qui — il nome visualizzato è mostrato solo a titolo informativo. Questi accessi vengono creati automaticamente al primo accesso della persona; non devi invitarli singolarmente.
Inviare più inviti contemporaneamente
Se sono state create più persone ma non ancora invitate, in alto a destra compare l'icona Invita utenti (con il numero di inviti in sospeso). Ti permette di selezionare più persone e inviare gli inviti in un solo passaggio.