Nella pagina Utenti gestisci chi ha accesso al tuo spazio di lavoro. Inviti nuovi colleghi o specialisti esterni, assegni loro un ruolo e mantieni una panoramica di tutti gli accessi esistenti.
Questa pagina è a tua disposizione se hai il ruolo Amministratore dello spazio di lavoro o Amministratore tecnico.
Aprire la panoramica degli utenti
Apri le Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio nella navigazione a sinistra) e scegli la sezione Utenti. Ora vedi tutte le persone che hanno accesso al tuo spazio di lavoro.
Cosa vedi nella panoramica
Per ogni persona trovi il nome, l'indirizzo e-mail, il ruolo e l'ultimo accesso. Ti aiutano anche alcune indicazioni:
Utente esterno — contrassegna le persone esterne alla tua organizzazione.
Utente inattivo — la persona non accede da 60 giorni.
Creato, Invitato o Scaduto — la persona non ha ancora configurato il proprio accesso: non ancora invitata, invito inviato o link di invito scaduto.
Usa il campo di ricerca per trovare rapidamente una persona e i filtri per mostrare, ad esempio, solo gli utenti esterni.
Invitare un nuovo utente
Clicca in alto a destra su Crea utente (l'icona con il più).
Compila i dati:
Nome e Cognome della persona.
Nome visualizzato — viene composto automaticamente da nome e cognome e ti mostra solo un'anteprima di come il nome apparirà in seguito in amaise. Non devi inserire nulla qui.
Indirizzo email — l'invito viene inviato a questo indirizzo.
Ruolo — definisce cosa la persona può vedere e fare (vedi sotto).
Ruolo professionale e Lingua — per la visualizzazione e la corretta assegnazione.
Gruppi di accesso — determinano quali casi la persona può vedere (facoltativo).
Lascia attivo l'interruttore Invia invito dopo la creazione affinché la persona riceva subito un'e-mail con un link per impostare la propria password.
Clicca su Invita utente.
Puoi anche creare prima una persona e inviare l'invito in seguito — disattiva a tale scopo l'interruttore Invia invito dopo la creazione.
I ruoli in sintesi
Amministratore dello spazio di lavoro — accesso completo allo spazio di lavoro: casi, utenti, impostazioni e reportistica. Può assegnare ruoli.
Amministratore tecnico — gestisce lo spazio di lavoro, ma non vede il contenuto dei casi. Adatto al personale IT.
Utente di base — per il lavoro quotidiano sui casi. Nessun accesso alla gestione degli utenti o dello spazio di lavoro.
Utente esterno (anche in sola lettura) — per specialisti esterni come i periti medici. Accesso ai casi solo su invito.
Coordinatore esterno e Organizzazione esterna — per i fornitori esterni che inoltrano i casi ai loro specialisti.
Il tuo spazio di lavoro può rinominare questi ruoli o definirne di propri — la selezione dei ruoli mostra sempre i ruoli così come sono configurati per il tuo spazio di lavoro.
Gestire gli utenti esistenti
Dal menu (i tre puntini) alla fine di ogni riga puoi:
Modifica utente — adattare il nome e i gruppi di accesso.
Invia invito — se il primo invito è scaduto.
Ripristina l'autenticazione a più fattori — la persona riconfigura l'MFA al prossimo accesso.
Elimina utente dallo spazio di lavoro — quando la persona non ha più bisogno dell'accesso.
Le azioni disponibili dipendono dalla riga in questione: sulla tua riga le azioni di eliminazione sono nascoste, quindi il menu mostra meno voci o scompare del tutto.
Protezione da un blocco accidentale
amaise impedisce che tu possa bloccare te stesso o lo spazio di lavoro:
La tua riga: Non puoi modificare il tuo ruolo o il tuo accesso in questo elenco; il ruolo viene mostrato in sola lettura con un'icona a forma di lucchetto e le azioni di eliminazione sono nascoste sulla tua riga. amaise te lo segnala: «Non puoi modificare il tuo ruolo o il tuo accesso qui. Chiedi a un altro amministratore di effettuare questa modifica per te.»
Ultimo amministratore: Ogni spazio di lavoro deve avere almeno un amministratore. Se provi a declassare o rimuovere l'ultimo amministratore rimasto, amaise annulla l'azione: «Ogni spazio di lavoro deve avere almeno un amministratore. Assegna un altro amministratore prima di effettuare questa modifica.»
Utenti che accedono con il single sign-on (SSO)
Se la tua organizzazione accede tramite single sign-on (SSO), questi utenti sono contrassegnati con l'indicazione Utente Single Sign-On. Il loro nome e le loro autorizzazioni provengono allora dal vostro provider di identità e non possono essere modificati qui — il nome visualizzato è mostrato solo a titolo informativo. Questi accessi vengono creati automaticamente al primo accesso della persona; non devi invitarli singolarmente.
Inviare più inviti contemporaneamente
Se sono state create più persone ma non ancora invitate, in alto a destra compare l'icona Invita utenti (con il numero di inviti in sospeso). Ti permette di selezionare più persone e inviare gli inviti in un solo passaggio.