Die Fallübersicht ist dein zentraler Ausgangspunkt in amaise. Hier siehst du alle Fälle deines Workspaces auf einen Blick und kannst sie verwalten.

Fälle anzeigen und navigieren

Nach der Anmeldung gelangst du direkt zur Fallübersicht. Jeder Fall wird als Karte mit den wichtigsten Informationen angezeigt:

Fallreferenz und Name der versicherten Person
Zuständige Person — wer den Fall bearbeitet
Letzte Aktualisierung — wann zuletzt am Fall gearbeitet wurde
Anzahl Dateien — wie viele Dokumente im Fall enthalten sind
Status — ob der Fall offen oder archiviert ist

Klicke auf einen Fall, um ihn zu öffnen und in die Falldetails zu gelangen. Dort stehen dir unter anderem CasePilot, DocPilot und das Notebook zur Verfügung.

Verarbeitungsstatus eines Falls

Während amaise an einem Fall arbeitet, erscheint ein animiertes Symbol — sowohl auf der Fallkarte in der Übersicht als auch oben in der Kopfzeile, wenn der Fall geöffnet ist. So erkennst du auf einen Blick, was gerade passiert:

Wird aufgenommen (oranges Symbol): Neue Dokumente werden zu diesem Fall hinzugefügt und zum ersten Mal verarbeitet. Die Dokumentliste ist möglicherweise noch nicht vollständig — warte am besten, bis die Aufnahme abgeschlossen ist, bevor du mit der Fallarbeit beginnst.
Wird aktualisiert (blaues Symbol): Bereits verarbeitete Dokumente werden im Hintergrund aktualisiert — zum Beispiel erstellt amaise die Zusammenfassung neu, wenn du den Dokumenttyp änderst. Die Dokumentliste bleibt vollständig und stabil — du kannst normal weiterarbeiten.

Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, verschwindet das Symbol. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Erstverarbeitung eines Falls fertig ist.

Leere Fälle erkennen

Ein Fall ohne Dokumente erhält ein Warnsymbol auf seiner Fallkarte. Fährst du mit der Maus darüber, erscheint der Hinweis «Dieser Fall hat noch keine Dokumente — füge Dokumente hinzu, damit die Verarbeitung startet.» So siehst du sofort, welche Fälle noch auf Dokumente warten.

Schnellzugriff

Du kannst häufig verwendete Fälle an die Fallübersicht anheften. Angeheftete Fälle erscheinen im Bereich Schnellzugriff zuoberst in der Fallübersicht und sind so jederzeit mit einem Klick erreichbar.

Um einen Fall anzuheften, klicke auf das Pin-Symbol auf der Fallkarte. Um ihn wieder zu lösen, klicke erneut auf das Symbol.

Fälle filtern

Über die Filterleiste oberhalb der Fallliste kannst du die Anzeige eingrenzen:

Suchfeld — Suche nach Fallreferenz, Name oder anderen Falldaten
Meine Fälle — Zeigt nur Fälle an, für die du als zuständige Person eingetragen bist
Mit neuen Dokumenten — Zeigt Fälle an, die kürzlich neue Dokumente erhalten haben
Inaktive Fälle — Zeigt Fälle an, bei denen längere Zeit keine Aktivität stattgefunden hat
Archiviert — Blendet archivierte (geschlossene) Fälle ein

Die Filter lassen sich beliebig kombinieren, um genau die Fälle zu finden, die du suchst.

Fälle sortieren

Klicke auf die Sortieroptionen, um die Reihenfolge der Fälle anzupassen. Folgende Kriterien stehen zur Verfügung:

Nachname, Vorname (A-Z)
Vorname, Nachname (A-Z)
Letzte Aktivität
Referenznummer

Einen neuen Fall erstellen

Klicke auf das Plus-Symbol (+) in der oberen rechten Ecke der Fallübersicht. Es öffnet sich der Assistent Neuen Fall erstellen, der dich in drei Schritten durch die Anlage führt.

Schritt 1 — Falldaten

Gib Vorname, Nachname und Kunde / Versicherungsnehmer ein.
Lege die verantwortliche Person fest — standardmässig bist das du selbst.
Ist in deinem Workspace die manuelle Fallverwaltung aktiviert, kannst du zusätzlich eine Fallreferenz vergeben.
Wähle bei Bedarf eine Berechtigungsgruppe, um den Zugriff einzuschränken.
Klicke auf Weiter zum Datei-Upload.

Existiert bereits ein ähnlicher Fall, weist dich amaise darauf hin — so vermeidest du doppelte Fälle. Die Meldung lautet «Ein ähnlicher Fall existiert bereits. Möchtest du Dokumente zum Fall «{Fallname}» hinzufügen?» und bietet dir zwei Möglichkeiten:

«Ja, Datei zu «{Fallname}» hinzufügen» — die Dokumente landen im bestehenden Fall.
«Nein, neuen Fall erstellen» — amaise legt trotzdem einen neuen Fall an.

Schritt 2 — Datei-Upload

Füge die Dokumente des Falls hinzu: Klicke auf Dateien auswählen oder ziehe deine PDFs per Drag-and-Drop in den Bereich. Klicke anschliessend auf Fall erstellen und Verarbeitung starten.

Schritt 3 — Bestätigung

Der Fall ist angelegt und du siehst die hinzugefügten Dateien mit ihrem Status. amaise startet die Verarbeitung sofort (OCR, Segmentierung, Klassifizierung, Extraktion). Du kannst das Fenster jetzt mit Schliessen verlassen — dein Fall wird weiter verarbeitet, und du kannst jederzeit zurückkommen.

Sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt, wenn E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind.

Dokumente zu einem Fall hinzufügen

Dokumente fügst du jederzeit auch zu einem bestehenden Fall hinzu.

Klicke in der Fallübersicht auf das Dateien-Symbol auf der Fallkarte oder wähle im Drei-Punkte-Menü den Eintrag Dateien verwalten. Es öffnet sich ein Fenster mit allen Dateien des Falls.
Klicke unten im Fenster auf Dateien auswählen oder ziehe deine PDFs per Drag-and-Drop hinein.
amaise verarbeitet die neuen Dokumente automatisch (OCR, Segmentierung, Klassifizierung, Extraktion). Soeben hinzugefügte Dateien sind mit dem Hinweis Soeben hinzugefügt markiert.

Dateien, die nicht hochgeladen werden konnten — etwa Duplikate oder zu grosse PDFs — erscheinen rot. Mit Fehlgeschlagene entfernen räumst du sie aus der Liste. Wenn du fertig bist, schliesst du das Fenster mit Fertig.

Es werden nur PDF-Dateien ohne Passwortschutz unterstützt. Pro Datei sind maximal 2000 Seiten und 2 GB möglich, und du kannst bis zu 100 Dateien pro Upload hinzufügen.

Einen Fall öffnen

Klicke auf einen Fall in der Übersicht, um ihn zu öffnen. Du gelangst standardmässig in die Ansicht Aktenstudium mit:

Dokumentenliste — alle Dokumente des Falls, nach Typ und Dossier sortiert
Dokumentenansicht — der PDF-Viewer zum Lesen und Annotieren von Dokumenten
Seitenleisten — zusätzliche Panels wie CasePilot, Notizen oder Falldaten

Von dort aus kannst du auch den DocPilot für dokumentbezogene Fragen und das Notebook für strukturierte Analysen nutzen.

Einen Fall schliessen

Wenn ein Fall abgeschlossen ist, kannst du ihn schliessen:

Klicke auf das Drei-Punkte-Menü auf der Fallkarte in der Übersicht.
Wähle Fall schliessen.
Im Bestätigungsdialog hast du zwei Optionen:
- In Archiv verschieben — der Fall wird archiviert.
- Sofort löschen — der Fall wird unwiderruflich gelöscht.