Bienvenue chez amaise
amaise est ta plateforme assistée par IA pour l’analyse de documents et la gestion de cas. L’application lit automatiquement tes documents, extrait les informations pertinentes et te propose des assistants intelligents — pour que tu puisses te concentrer sur l’essentiel.
Pour une expérience optimale, nous recommandons Google Chrome ou Microsoft Edge.
L’aperçu des cas
Après ta connexion, tu arrives sur l’aperçu des cas — ton point de départ central. Tu y vois tous tes cas en un coup d’œil.
Rechercher — Utilise la barre de recherche pour trouver des cas par nom ou référence.
Filtrer — Restreins l’affichage avec des filtres comme le statut ou la personne responsable.
Trier — Adapte l’ordre d’affichage avec les options de tri.
→ En savoir plus : Aperçu des cas : Gérer les cas
Créer un cas
Clique sur le symbole plus (+) en haut à droite de l’aperçu des cas. L’assistant Créer un nouveau cas s’ouvre et te guide en trois étapes.
1. Données du cas — Saisis les données personnelles : Prénom, Nom de famille et Client / Preneur d’assurance. Si besoin, ajoute une Référence de cas et une Personne responsable ; si ton espace de travail utilise des groupes d'accès, tu choisis ici aussi un Groupe d'accès. Clique ensuite sur Continuer vers le téléversement.
📷 Une capture d'écran arrivera bientôt ici.
2. Téléversement — Glisse tes fichiers dans la zone ou clique sur « Sélectionner des fichiers ». Clique ensuite sur Créer le cas et lancer le traitement.
3. Confirmation — Tu vois tes fichiers téléversés avec leur statut. amaise traite ton dossier immédiatement ; tu peux fermer la fenêtre avec Fermer et revenir à tout moment. Tu reçois un e-mail dès que tout est prêt, si les notifications par e-mail sont activées.
→ En savoir plus : Aperçu des cas : Gérer les cas
Tu souhaites importer automatiquement tes cas depuis un système existant ? Contacte-nous, nous t’aiderons avec plaisir !
Ouvrir un cas
Clique sur un cas pour l'ouvrir. amaise te ramène là où tu t'étais arrêté·e — une petite note propose Recommencer si tu préfères repartir de la vue par défaut. Deux barres t'aident à t'orienter :
Vues (barre de gauche) — Passe d'une vue principale à l'autre : Tableaux de bord, Historique du cas et Étude des documents. Tant que l'étude des documents est active, des panneaux supplémentaires apparaissent en dessous, comme le stockage de documents et les exports.
Outils (bord droit) — CasePilot, DocPilot, Notes de cas, Gestion des accès et Collaboration sont disponibles dans chaque vue.
→ En savoir plus : Aperçu des cas : Ouvrir et naviguer dans un cas
Téléverser des documents
Tu peux ajouter de nouveaux documents à un cas existant à tout moment — le traitement démarre automatiquement.
📷 Une capture d'écran arrivera bientôt ici.
Dans l’aperçu des cas, ouvre la gestion des fichiers du cas via l’icône de dossier sur la carte du cas. La fenêtre « Fichiers dans le cas » s’ouvre.
Glisse tes fichiers dans la zone de téléversement ou clique sur « Sélectionner des fichiers ». Si ton espace de travail autorise le téléversement de dossiers, l’icône de dossier à côté (« Sélectionner un dossier entier ») ajoute un dossier entier avec ses sous-dossiers.
amaise vérifie et traite chaque fichier automatiquement : reconnaissance de texte (OCR), segmentation, classification et extraction d’informations s’exécutent en arrière-plan. Les fichiers récemment ajoutés reçoivent l’étiquette Ajouté à l’instant.
Si un fichier ne peut pas être téléversé, la ligne devient rouge et la raison s’affiche sous le nom du fichier — par exemple un doublon ou un type de fichier que ton espace de travail n’accepte pas. Les autres fichiers continuent à être téléversés. Utilise Supprimer les échecs pour retirer ces lignes et réessayer. La fenêtre reste ouverte, ce qui te permet d’ajouter plusieurs fichiers les uns après les autres.
→ En savoir plus : Étude des documents : Organiser les documents
Remarque : Tu peux ajouter jusqu’à 500 fichiers par téléversement ; chaque fichier doit faire moins de 2 Go. Un dossier entier compte comme un seul fichier ; un dossier, une archive ou un e-mail apporte au maximum 1000 fichiers, contenu imbriqué compris. Les fichiers PDF sont activés par défaut pour chaque espace de travail ; d’autres formats comme les images, les documents Office, les e-mails et les archives sont disponibles dès qu’amaise les a activés pour ton espace de travail. Les fichiers PDF n’ont pas de limite de pages — un PDF de plus de 500 pages est découpé automatiquement en parties. Un PDF protégé par un mot de passe apparaît comme non traité ; selon ton espace de travail, tu peux saisir le mot de passe directement dans la liste des fichiers, sinon retire la protection et téléverse le fichier à nouveau. Tu trouves les détails dans l’article Aperçu des cas : Formats de fichiers pris en charge et limites de téléversement.
Utiliser les assistants IA
amaise te propose trois assistants IA :
CasePilot — Pose des questions sur un cas entier. CasePilot analyse tous les documents et fournit des réponses avec leurs sources.
DocPilot — Pose des questions sur un document unique ou une sélection de documents. DocPilot connaît le contenu en détail.
LegalPilot — Recherche des informations juridiques indépendamment du contenu du cas (BÊTA). LegalPilot n'a pas d'icône propre — tu y accèdes via le sélecteur de portée (marteau) dans le chat.
Tape ta question dans le champ de chat et reçois en quelques secondes une réponse argumentée.
→ En savoir plus : Assistants IA : CasePilot · Assistants IA : DocPilot · Assistants IA : LegalPilot
Tu peux changer d’assistant à tout moment — via les icônes dans la barre d’outils sur le bord droit ou le speed-dial à gauche du champ de saisie.
Prochaines étapes
Tu connais maintenant les bases. Découvre ensuite :
Tableaux de bord — Obtiens une vue d’ensemble des questions et réponses prédéfinies sur les cas. → Tableaux de bord : Vue d’ensemble et navigation
Historique du cas — Suis l'évolution temporelle de ton cas. → Historique du cas : Vue d’ensemble et navigation
Étude des documents — Lis, filtre et recherche les documents de ton cas. → Étude des documents : Vue d’ensemble
Collaboration — Travaille avec des collègues et des personnes externes. → Collaboration : Vue d’ensemble
Exports — Exporte les dossiers de cas et partage-les en toute sécurité. → Exports : Créer et partager des exports
Notes de cas — Prends des notes et consigne tes analyses. → Notes de cas : Carnet
Paramètres personnels — Personnalise tes notifications et ton profil. → Paramètres personnels : Profil, notifications et compte