Vai al contenuto principale

Collaborazione: panoramica

Scritto da amaise Support

La collaborazione in amaise ti permette di lavorare insieme ad altre persone — direttamente nel caso. Puoi accedere alla collaborazione tramite l'icona nella barra degli strumenti sul bordo destro dello schermo.

Tre modi di collaborare

Richiesta diretta (chat)

Fai una domanda veloce a un collega o a una persona esterna tramite chat. La richiesta viene creata automaticamente non appena selezioni un destinatario.

Richiesta formale a fornitori esterni

Invia una richiesta strutturata a un fornitore esterno (ad esempio uno studio peritale). Queste richieste seguono un processo formale con assegnazione a un esperto, risposta e verifica da parte di un amministratore.

Menzionare un collega

Rivolgiti direttamente a qualcuno in una nota del caso o in una risposta della dashboard con @. La persona menzionata riceve una notifica a campanello e un'e-mail con un link che la porta direttamente al punto.

Per esperti e amministratori

Se lavori in un fornitore esterno e gestisci richieste, qui trovi la guida per amministrare le richieste in entrata — sia dal punto di vista dell’amministratore che dell’esperto.

Gestione degli accessi

Controlla chi può accedere a un caso. Gestisci i permessi di accesso, aggiungi utenti esterni e limita l’accesso ai documenti.

Panoramica delle richieste

La panoramica delle richieste è la pagina centrale per tutte le richieste di collaborazione — richieste formali e chat dirette vengono mostrate insieme qui. Puoi accedervi tramite la barra di navigazione a sinistra.

Se lavori come collaboratore esterno per un fornitore esterno, la panoramica delle richieste è la tua vista principale in questo spazio di lavoro.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?